Časté dotazy
![](https://cdn.prod.website-files.com/6602c46399e26497f431d664/660d0b861e1c445b19b5a7d4_osobni_hero-floating-img-01.png)
![](https://cdn.prod.website-files.com/6602c46399e26497f431d664/660d0bdf422cfeca80d24b2f_osobni_hero-floating-img-02.png)
![](https://cdn.prod.website-files.com/6602c46399e26497f431d664/660d0c0dd191c56b2cbd9ba7_osobni_hero-floating-img-03.png)
Ano, stažení aplikace je pro iOS i Android zdarma. Platíte až v případě využití služeb (např. svezete se taxi, pošlete zásilku).
Ano. Daný kolega či host nemusí mít aplikaci Liftago. Jakmile bude řidič na cestě, zašleme pasažérovi SMS s odkazem na sledování příjezdu vozu, vč. modelu auta, barvy a SPZ.
Slevový promokód je nutné zadat v aplikaci ještě před objednáním jízdy. Kód se zadává v aplikaci v menu Platby (políčko Zadejte promokód) a dá se využít jen na jízdy na osobní profil při platbě kartou uloženou v aplikaci.
Nejčastější příčinou je dle našich dat nastavení MO/TO limitů – vzdálené platby bez CVV kódu. Typicky jde o platby prováděné přes platební kartu uloženou v mobilních aplikacích, které některé banky oddělují od klasických internetových plateb. Aby platba proběhla v pořádku, je třeba zkontrolovat nastavení MO/TO limitů v internetovém bankovnictví, případně kontaktovat banku.
Mezi další příčiny selhání platby může patřit již expirovaná karta zadaná v aplikaci, karta v bance nahlášená jako ztracená nebo nedostatek hotovosti na účtu. Pokud banka zamítne platbu, bohužel v systému nevidíme, jaký z těchto důvodů byl za zamítnutím platby. Pro více informací je potřeba kontaktovat vaši banku. Případně nás můžete kontaktovat.
Bohužel, k poptání taxi či kurýra je třeba mít nainstalovanou mobilní aplikaci Liftago.
Pokud však pro vás ze svého telefonu jiná osoba objedná např. taxi, pochopitelně do něj můžete nastoupit. :)
Výjimku z pravidla představuje náš firemní účet. Firmy mají příštup k webové aplikaci, pomocí níž např. z recepce mohou objednat taxi pro zaměstnance či hosty, aniž by tyto osoby musely mít aplikaci Liftago: o blížícím taxíku či kurýrovi jim zašleme SMS s dalšími informacemi.
Ano, bez připojení k internetu není možné poptat jednotlivé služby (taxi, kurýra, ...).