Specialista/ka řízení kapacity

💸 Za úspěšné doporučení můžeš získat 5.000 Kč v kreditech na služby Liftago - kandidát musí uspět ve výběrovém řízení a také dokončit zkušební dobu 👍
‍

Hledáme nového kolegu/kolegyni do operation týmu, který se stará o hladký chod našich služeb ze strany řidičů. Tvou hlavní misí bude inovativně a efektivně plánovat kapacitu řidičů (balancovat) tak, abychom odvezli více zákazníků při zachování vysokých standardů kvality a bezpečnosti našich služby, a zároveň udrželi atraktivní výdělky pro naše řidiče. Na konci všeho je tak spokojený zákazník, ale i řidič 💙

🚀 ČÍM BUDEŠ NAPLŇOVAT SVOU MISI?

• Pro stávající bázi našich partnerských řidičů:
  • Operativním řízením kapacity řidičů = mít denně dostatek řidičů a ještě více poptávky včetně denní komunikace a spolupráce s řidiči.
  • Pravidelnou komunikací na řidiče a sbíráním zpětné vazby od řidičů.
  • Domlouváním řidičů na specifické požadavky našich zákazníků a B2B partnerů.
  • Identifikací problémů provozu.
  • Udržováním kvality a výkonu řidičské báze - vyhodnocování bonusů, banování řidičů, průběžná kontrola jejich profilů
  • Navrhováním nové strategie pro efektivním plánováním kapacity, nových produktů a procesů a inovace v oblasti stávajících taxi i kurýrních služeb.
  • Spolu s týmem navrhováním a realizací automatizace procesů.
  • Ad hoc administrativou s tím spojenou.‍
• Pro naše nové řidiče: 
  • ‍Správou leadů nových řidičů.
  • Zodpovědností za celý proces náboru nových řidičů. 
  • Kontrolou kompletnosti jejich profilů.
  • Vyhodnocováním jejich zkušební doby.
  • Vytvářením metodiky a postupů pro nábor nových řidičů a obsluhu řidičské aplikace.

🤝KOHO A CO HLEDÁME?

• Zkušenosti z logistiky budou tvou výhodou. Pozice je ale vhodná i pro zapáleného juniora. 
• Analytické myšlení a strukturované myšlení. Pracujeme hodně s excelem a BI nástroji.
• Výborné komunikační dovednosti a schopnost empatie.
• Schopnost rychle reagovat na změny a navrhovat nové procesy s cílem automatizace/digitalizace.
• Schopnost prioritizace a dotahování úkolů až do konce.
• Proaktivitu - pracujeme v týmu, kde se nebojíme ozvat a společně každodenní výzvy.
• Chuť jezdit s našimi řidiči a sbírat zpětnou vazbu přímo od nich z provozu.
  ‍

💙CO PRO TEBE MÁME?

• Zkušenost z české firmy, jejíž produkt používají tisíce zákazníků v Česku. 
• Možnost mít přímý vliv na rozhodnutí, která povedou k rozvoji a zlepšování produktu, pomáhat týmům dělat lepší a informovanější rozhodnutí.
• Skvělý kolektiv a flat strukturu – nové nápady vítáme a můžeš si o nich s kýmkoliv popovídat.
• Moderní kancelář v centru Karlína s terasou.
• Flexibilní pracovní dobu a možnost home office.
• Kredit na testovací jízdy zdarma.
• Možnost Multisportky.
• Rozvojové aktivity a školení.
  ‍